LUNETTES DE NATATION 100 XBASE TAILLE S DYE ROSE BLEU

Bonjour et merci de votre avis. Je suis désolé de la malheureuse expérience vécue avec notre lunette. Il n'est pas normal qu'elle puisse casser rapidement, dans un usage classique de natation. Comme l'ensemble de nos produits, cette lunette est garantie 2 ans. Vous pouvez donc bien entendu vous rendre en magasin afin de procéder à un échange ou un remboursement. De notre coté, nous vérifierons que ce problème qualité soit bien un cas isolé. Avec toutes nos excuses, je vous souhaite une excellente journée en espérant vous revoir très vite dans l'un de nos magasins.

YOHAN Chef de produit natation

Bonjour et merci de nous avoir partagé votre avis. Je suis désolé du problème qualité rencontré. Il n'est pas normal que le verre puisse se détacher facilement de la monture. Une des explications peut être l'exposition aux fortes chaleurs car la colle peut alors perdre un peu de son efficacité. En tout cas, la garantie du produit étant de 2 ans, vous pouvez vous rendre en magasin afin de procéder à un échange ou un remboursement. Avec toutes nos excuses, je vous souhaite une excellente journée.

YOHAN Chef de produit natation

Bonjour et merci de nous avoir partagé votre avis. Je suis désolé que notre lunette XBASE ne vous apporte pas satisfaction. Cette lunette est conçu pour le nageur débutant ayant un petit visage (taille S). N'hésitez pas à nous en dire plus sur les problèmes qualités que vous avez pu rencontrer, ce qui nous aidera à mieux comprendre la problématique. Si besoin, vous pouvez bien entendu vous rendre en magasin pour procéder à un échange (autre taille ou autre modèle) ou un remboursement. Avec toutes nos excuses, je vous souhaite une excellente journée.

YOHAN Chef de produit natation

Bonjour et merci de nous avoir partagé votre avis. Il n'est pas normal que la monture puisse se décoller des verres. Comme l'ensemble de nos produits, cette lunette doit tenir au minimum sur la durée de la garantie, c'est à dire 2 ans. Je vous invite donc bien entendu à vous rendre en magasin afin de procéder à un échange ou un remboursement. Avec toutes nos excuses, je vous souhaite une excellente journée.

YOHAN Chef de produit natation Homme et junior

Bonjour et merci de nous avoir partagé votre avis. Je suis désolé du problème d'entrées d'eau rencontré. L'étanchéité des lunettes de natation est conditionnée avant tout à une bonne adaptation de la jupe en silicone à la morphologie du visage. Nous conseillons toujours de vérifier cette adaptation au visage en effectuant avant achat le test de "ventouse" afin de vous assurer d'une parfaite étanchéité et de valider le choix d'un modèle et de sa taille. Si le produit tient seul sur votre visage, sans strap et avec une légère aspiration (effet ventouse), alors le produit sera étanche pendant votre séance de natation. Sur le modèle XBASE, vous disposez d'un réglage 3 positions de l'écartement du nez afin de gérer l'espacement entre les verres. N'hésitez pas à l'actionner en faisant coulisser la partie supérieure du pont de nez afin de trouver le réglage le plus adapté à la morphologie de votre visage. Si besoin, n'hésitez surtout pas à vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou un remboursement. Avec toutes nos excuses, je vous souhaite une très bonne journée.

YOHAN
Chef de produit natation
Homme et junior