BOUCHONS D'OREILLES NATATION FORME SAPIN EN SILICONE 3 TAILLES-MULTICOLORES

Bonjour Jérôme,

Je vous remercie pour votre partage d'expérience avec notre communauté de nageur(se)s. Je suis sincèrement désolé de lire votre déception, ce kit de bouchon a pour volonté de répondre au plus grand nombre de nageurs et de morphologies.

Je n'ai pas le détail de l'âge de vos enfants, mais effectivement, ils sont déconseillés pour les plus jeunes, dont la taille des pavillons des oreilles ne sera pas adéquate. C'est précisé sur la fiche web des bouchons, mais peut être pas assez mis en avant, je m'ne excuse.

Je vous rappelle que vous restez libre de profiter de notre politique d'échange si vous le jugez nécessaire : https://www.decathlon.fr/landing/retour-et-echange/_/R-a-retour-echange

Merci pour votre confiance,

Yann - Chef de produit Utilisateurs confirmés hommes/garçons

Bonjour Hugues,

Je vous remercie pour votre partage d'expérience avec notre communauté de nageur(se)s. Je suis sincèrement désolé de lire votre déception, ce kit de bouchon a pour volonté de répondre au plus grand nombre de nageurs, de morphologies.

Je vous rappelle que vous restez libre de profiter de notre politique d'échange si vous le jugez nécessaire : https://www.decathlon.fr/landing/retour-et-echange/_/R-a-retour-echange

Si vous souhaitez être accompagné dans la prise en main du produit, n'hésitez pas à me le faire savoir par retour de mail, ce qui peut éviter de mettre au rebus un produit presque neuf !

Merci pour votre confiance,

Yann - Chef de produit Utilisateurs confirmés hommes/garçons

Bonjour Cathy,

Je vous remercie pour ce partage de votre expérience avec notre communauté de nageur(se)s. Je suis sincèrement désolé de lire votre déception.

Vous trouverez à ce lien, l'ensemble des bouchons d'oreilles disponibles dans le réseau DECATHLON. En fonction de votre morphologie, il peut être difficile de trouver les bouchons parfaits. Vous pourriez y ajouter un bandeau néoprène NABAIJI.

https://www.decathlon.fr/search/nature-bouchon-d-oreilles/_/N-y6ltka?Ntt=bouchons+d+oreille

Le contexte actuel rend la procédure d'échange impossible, il faudra d'abord procéder au remboursement des bouchons, puis si vous le souhaitez, au rachat d'autres modèles.

Désolé pour ce désagrément et bonne semaine à vous ainsi qu'à vos proches.

Yann - Chef de produit Utilisateurs confirmés hommes/garçons

Bonjour Eve,

Je vous remercie pour votre partage d'expérience avec notre communauté de nageur(se)s. Je suis sincèrement désolé pour cette déconvenue.

Les bouchons doivent couper le flux d'eau, afin d'éviter tout cas d'immersion des tympans, mais peuvent laisser passer quelques goûtes.

Si dans votre cas il s'agit d'une immersion totale, après avoir essayé les 3 tailles proposés, je vous invite à rapidement profiter de notre politique d'échange/remboursement afin de vous orienter vers un modèle qui vous conviendra mieux en usage.

Mis à part les bouchons malléables ci après (utilisé dans des cas spécifiques tels que la pose de diabolos), aucun bouchon d'oreille ne sera parfaitement étanche afin de ne pas vous priver de l'audition durant votre pratique.

https://www.decathlon.fr/p/bouchons-d-oreilles-natation-thermoplastique-malleables-bleus-et-roses/_/R-p-141165?mc=8342902

Merci pour votre confiance,

Yann - Chef de produit Utilisateurs confirmés hommes/garçons

Bonjour Sandra,

Je suis désolé que nos bouchons d'oreilles ne vous ai pas convenu.

Sans plus de détails sur les causes de votre mécontentement, je me permet de vous rappeler que vous pouvez profiter de notre politique de satisfaction en procédant à l'échange/remboursement de nos articles si vous le jugez nécessaire.

Voici un lien qui vous conduira directement à l'ensemble de notre gamme de bouchons d'oreilles :

https://www.decathlon.fr/browse/c0-tous-les-sports/c1-natation/c3-pince-nez-bouchons-oreilles-bandeau-oreilles/nature-bouchon-d-oreilles/_/N-s55vosZy6ltka

Merci pour votre confiance,

Mikaël - Ingénieur Produit Natation

Mikael

Bonjour Lucien,

Désolé que nos bouchons d'oreilles ne vous ai pas convenu.

Sans plus de détails sur les causes de votre mécontentement, je me permet de vous rappeler que vous pouvez profiter de notre politique de satisfaction en procédant à l'échange/remboursement de nos articles si vous le jugez nécessaire.

Voici un lien qui vous conduira directement à l'ensemble de notre gamme de bouchons d'oreilles :

https://www.decathlon.fr/browse/c0-tous-les-sports/c1-natation/c3-pince-nez-bouchons-oreilles-bandeau-oreilles/nature-bouchon-d-oreilles/_/N-s55vosZy6ltka

Merci pour votre confiance,

Yann - Chef de produit
Utilisateurs confirmés hommes/garçons